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退換貨流程


                                              7天無理由退換貨條例總則


問:訂單退換貨時效是多久?
答:自訂單簽收次日起7日內(以快遞公司送貨單上的簽收日期為準)。
 
問:出現哪些情形時,可在簽收7日內無理由退換貨?
答:1、產品質量問題;
       2、產品非質量問題:產品及產品包裝保持隨草記出售時原裝,不影響二次銷售的。

問:如何辦理退/貨?
答:在您簽收7日內,如發現產品有質量問題,或臟、殘、破、損等情況,要求退/換貨,您可致電隨草記客服熱線:

400-8568-262,告知退/換貨的訂單號、商品名稱、換貨原因等信息,我們會盡快幫您辦理。

問:需要注意什么?
答:隨草記客服同意您的退/貨申請后,請您將要退/貨的產品郵寄給隨草記,如果所購產品有贈品或開具有發票,

也請您將贈品和發票一并寄回。

問:退貨運費由誰承擔?
答:1、因商品質量問題產生的退貨,退貨運費由隨草記承擔;
       2、因會員個人原因產生的退貨,退貨運費由會員個人承擔。

溫馨提示:養生茶的服用效果會因人而異,與個人體質、腸道吸收、使用方法以及沒有科學實現合理膳食有關聯。

介紹的功能及使用效果僅供參考,如果您對產品有任何疑問,請在訂購前與客服聯系并詳細確認。

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